Garantía

Qué cubre

Cubre fallas de funcionamiento de componentes internos (procesador, memoria, disco, fuente, tarjeta madre) que no sean consecuencia de golpes, líquidos, variaciones eléctricas, intervención de terceros o uso indebido.

• Diagnóstico sin costo dentro del periodo de garantía.
• Reparación o reemplazo del equipo o del componente afectado.
• Si no es posible reparar ni reemplazar, devolución del dinero pagado.

Qué no cubre

No cubre daños físicos, humedad, sobrecargas eléctricas, modificaciones de hardware no autorizadas, instalación de software con licencia de terceros ni el desgaste normal de piezas consumibles.

• Sistemas operativos o programas instalados por el cliente.
• Daños ocurridos durante el transporte cuando el cliente contrata su propia transportadora.
• Equipos abiertos o manipulados por terceros sin autorización.

Cómo hacer efectiva la garantía

Escríbenos por WhatsApp con el código del pedido, el nombre del equipo y una descripción del fallo. Coordinamos la revisión y te informamos el resultado. Conserva el empaque y los accesorios durante el periodo de garantía.

Alcance

Esta garantía es otorgada por Compumarti como vendedor. Cuando un equipo conserve garantía del fabricante, se indicará en la ficha del producto; en los demás casos aplica únicamente la garantía aquí descrita.